KPI voorbeelden voor HR: meten is weten bij rekrutering, retentie en welzijn

Ontdek de kracht van HR KPI’s. Van time to hire tot engagement en verloop: meet wat telt en maak HR-beleid dat écht werkt.

HR gaat over mensen. Maar ook over cijfers. Zonder duidelijke KPI’s blijft HR-management al snel een buikgevoel. Hoe weet je of je rekrutering vlot verloopt, je medewerkers blijven, of je welzijnsbeleid werkt? Met KPI’s maak je dit tastbaar én stuurbaar. In dit artikel vind je heldere KPI voorbeelden voor HR, opgesplitst in de belangrijkste domeinen van het personeelsbeleid.

Waarom KPI’s belangrijk zijn in HR

HR is vaak minder ‘hard’ dan sales of finance. Maar net daarom zijn KPI’s essentieel. Ze geven richting aan strategisch personeelsbeleid en maken onzichtbare signalen zichtbaar.

De voordelen van HR KPI’s

  • Objectieve basis voor beslissingen over aanwerving, retentie en planning
  • Vroegtijdige signalering van problemen zoals burn-out of verloop
  • Meetbare impact van HR-projecten (zoals onboarding, opleidingen...)
  • Betere rapportering naar directie of raad van bestuur

HR KPI’s laten je evolueren van administratief beheer naar strategisch partnerschap.

KPI’s rond rekrutering

Een efficiënte rekrutering is cruciaal in een krappe arbeidsmarkt. De juiste KPI’s helpen je het proces versnellen, verbeteren én meten waar knelpunten zitten.

1. Time to hire

Wat? Gemiddelde tijd tussen vacaturepublicatie en ondertekening contract

Waarom? Lange doorlooptijden kosten geld én talent

Tip: Segmenteren per profiel of team geeft extra inzichten

2. Cost per hire

Wat? Totale kost van een aanwerving (advertentie, recruiters, tools, uren)

Formule: totale aanwervingskosten ÷ aantal aanwervingen

Gebruik: Vergelijk interne vs. externe rekrutering

3. Kwaliteit van aanwervingen (Quality of hire)

Wat? Hoe presteren nieuwe medewerkers na 6 of 12 maanden?

Meting: via evaluatie, retentie en productiviteit

Actie: Betrek hiring managers voor feedback en benchmarks

4. Sourcing efficiency

Wat? Aandeel hires per rekruteringskanaal

Gebruik: Welke kanalen leveren kwalitatieve kandidaten aan?

KPI’s voor retentie en verloop

Elke vertrekkende medewerker kost tijd, geld én kennis. Met de juiste KPI’s breng je verlooppatronen in kaart en kan je gerichte acties nemen.

5. Retentiepercentage

Wat? Percentage medewerkers dat blijft gedurende een bepaalde periode

Formule: (aantal blijvers ÷ totaal aantal medewerkers) × 100

Gebruik: Meet 6-maand en 1-jaar retentie voor nieuwe medewerkers

6. Verlooppercentage (turnover rate)

Wat? Percentage medewerkers dat vertrekt in een periode

Segmentatie: vrijwillig vs. onvrijwillig, per afdeling of leeftijdsgroep

Actie: Combineer met exitgesprekken om oorzaken bloot te leggen

7. Onboarding succesratio

Wat? Aandeel nieuwe medewerkers dat 3 of 6 maanden na opstart nog actief is

Waarom? Slechte onboarding leidt tot vroegtijdig vertrek en frustratie

Gebruik: Meet per team of rekruteringsbron

KPI’s voor engagement en ziekteverzuim

Engagement en welzijn zijn moeilijk meetbaar, maar des te belangrijker voor duurzame tewerkstelling. Deze KPI’s helpen preventief werken aan mentaal en fysiek welzijn.

8. Employee Net Promoter Score (eNPS)

Wat? Hoeveel medewerkers bevelen je bedrijf aan als werkgever?

Score: van -100 tot +100

Gebruik: Als algemene barometer voor tevredenheid

9. Ziekteverzuimpercentage

Wat? Aandeel ziektedagen t.o.v. totale werkdagen

Formule: (ziektedagen ÷ beschikbare werkdagen) × 100

Gebruik: Alert op stijgende trends of teamverschillen

10. Burn-out indicator

Wat? Combinatie van hoge werkdruk, lage motivatie en afwezigheid

Meten via: anonieme bevragingen of welzijnssurveys

Actie: Werk preventief op werkbelasting en herstelmomenten

11. Engagementscore (enquête of pulse)

Wat? Resultaten van periodieke engagementmeting

Gebruik: Per team analyseren, niet enkel globaal

Tip: Combineer met kwalitatieve feedbackvragen

HR KPI’s visualiseren en opvolgen

KPI’s worden pas waardevol als je ze visueel maakt, deelt en opvolgt. Dashboards maken HR-data inzichtelijk voor directie én leidinggevenden.

Wat een goed HR-dashboard toont

  • Retentie en verloop per maand en team
  • Ziekteverzuim op teamniveau of locatie
  • Openstaande vacatures en time to hire
  • Engagementscores en trends over tijd

Best practices

  • Werk met kleuren: groen = goed, rood = actie vereist
  • Combineer cijfers met interpretatie of aanbeveling
  • Toon enkel relevante KPI’s per doelgroep (bv. teamlead vs. HRBP)

Veelgemaakte fouten bij HR KPI’s

  • Enkel administratieve data tonen (aantal medewerkers, aantal vacatures)Geen koppeling tussen KPI en strategisch doel
  • KPI’s rapporteren zonder actie of opvolging
  • Geen betrokkenheid van leidinggevenden in het verhaal

Kies KPI’s die impact hebben op cultuur, prestatie en retentie

Maak KPI’s tastbaar en actiegericht

Combineer cijfers met verhaal , HR is en blijft mensenwerk

Samenvatting: welke KPI’s zijn onmisbaar voor HR?

Elke HR-afdeling zou minimaal zicht moeten hebben op:

  • Time to hire en kwaliteit van instroom
  • Retentiepercentage en verloop
  • Engagementscore en ziekteverzuim
  • Kosten per aanwerving en sourcingefficiëntie

Met deze KPI’s maak je HR-beleid meetbaar, bespreekbaar en strategisch.

Klaar om met KPI’s aan de slag te gaan?

Lees meer:

Ook in retail speelt HR een cruciale rol, ontdek hier hoe KPI’s daar helpen bij personeelsplanning en retentie.

In de groothandel zijn HR KPI’s zoals inzetbaarheid en verloop essentieel om operationele continuïteit te waarborgen.

Snelgroeiende e-commerce bedrijven hebben nood aan scherpe HR KPI’s om rekrutering en teamschaal goed op te volgen.

De bouwsector vraagt om specifieke HR KPI’s zoals veiligheid, bezetting en doorstroom van vakmensen.

In transportbedrijven zijn KPI’s voor chauffeurstevredenheid, verzuim en planning bijzonder relevant.

Productieomgevingen vereisen nauwgezette HR KPI’s rond ploegplanning, inzetbaarheid en retentie.

Logistieke organisaties sturen op HR KPI’s zoals ziekteverzuim, productiviteit en personeelskosten.

HR beslissingen hebben impact op je financiële KPI’s zoals personeelskost en rendabiliteit per FTE.

Ook marketingteams profiteren van HR inzichten zoals verloop, tevredenheid en tijd tot invulling.

Sales KPI’s worden versterkt door HR data, zoals inzet per verkoper en verloop in commerciële teams.

Wil je KPI’s opstellen die echt bruikbaar zijn, leer dan hier hoe je vertrekt van de SMART methode.

Boek een
gratis demo.

Boek een demo en gesprek met een Business Intelligence expert.
Contacteer ons