Veel KMO’s investeren vandaag in Business Intelligence-tools om eindelijk meer inzicht in hun cijfers te krijgen. Maar wat gebeurt er in de praktijk?
Na de implementatie verschijnen er prachtige dashboards… die na een tijdje stof verzamelen. Managers klikken af en toe nog eens door de omzet per maand, maarde echte besluitvorming? Die gebeurt nog steeds op buikgevoel.
De oorzaak is niet dat BI ‘niet werkt’. Het is dat veel bedrijven BI reduceren tot rapportering, een statische momentopname, terwijl de echte waarde zit in interactie.
BI hoort geen fotoboek te zijn van het verleden, maar een kompas dat richting geeft aan de toekomst.
Van rapportering naar redeneren
Een rapport vertelt wat er gebeurd is.
Een BI-app helpt je begrijpen waarom iets gebeurd is, en wat je nu moet doen.
Dat is precies het verschil tussen data zien en data gebruiken.
Waar klassieke rapportering stopt bij cijfers, nodigt een interactieve BI-omgeving uit tot doorvragen, te redeneren en scenario’s te verkennen.
Een voorbeeld
Je ziet dat de marge daalt in Q3. Dit had ik niet verwacht, van waar komt dit?
Eén klik verder zie je dat het vooral in je transportsegment is.
Nog een klik, en je merkt dat één specifieke klantgroep structureel te lage prijzen krijgt.
Was het nu enkel dit kwartaal of was dit al eerder aan de gang?
Een volgende klik verder en je ziet dat het probleem zich al drie kwartalen voordoet, maar in Q3 pas echt impact heeft.
To do: aan de accountmanager vragen waarom.
Volgende vraag: zou dit zich ook voordoen bij andere klanten?
Klik, en de marge van het volledige transportsegment blijkt overal te dalen.
Wat met de kostprijs van onze transporten?
Je verandert de maatstaf van marge naar % kostprijs en inderdaad: een leverancier blijkt recent zijn tarieven te hebben verhoogd, zonder dat de prijs doorgefactureerd werd.
Je hebt geen rapport meer nodig.
Je hebt een antwoord, en vaak zelfs een actieplan.
BI als dialoog met je bedrijf
Goede, echt bruikbare BI-apps zijn ontworpen voor die dynamiek.
Ze zijn geen verzameling grafieken, maar een tool om met je bedrijfsdata in dialoog te gaan.
Elke grafiek is een startpunt voor een nieuwe vraag
- Waarom stijgt mijn omzet, maar blijft mijn marge gelijk?
- Welke klanten dragen het meeste bij aan mijn winst, niet enkel aan mijn volume?
- Waar zitten verborgen kosten in mijn transport, projectplanning of productie?
Een goed BI-systeem laat je die vragen niet noteren voor later, maar beantwoorden op het moment zelf. In plaats van te wachten op een analist of een nieuwe Excel-versie, krijgt de gebruiker direct inzicht, interactief, intuïtief en visueel helder.
Dat is de essentie van moderne BI: een platform dat meedenkt, meevraagt en meegroeit met de business.
Het echte rendement van BI
Onderzoek bevestigt wat veel ondernemers intuïtief al weten: bedrijven die BI actief gebruiken (niet enkel implementeren) presteren significant beter.
Verschillende studies tonen aan dat bedrijven die BI actief gebruiken gemiddeld 10 tot 15% beter presteren in operationele efficiëntie en winstgevendheid (Popovič et al., 2019; Helmy, 2025;Ragazou et al., 2023; Gartner, 2018).
De return van BI zit dus niet in de software zelf, maar in het gebruik.
Niet in de dashboards, maar in de gesprekken die ze uitlokken.
BI rendeert pas wanneer het leeft, wanneer medewerkers het gebruiken als kompas, niet als terugblik.
Hoe InsightData dat verschil maakt
Onze modulaire BI-apps (Finance, Sales, Operations, Transport, Project, enz.) zijn gebouwd met dat principe in het DNA
- Van data naar actie: elke klik brengt je dichter bij een antwoord.
- Gebruiksvriendelijk: geen IT-kennis nodig, business gebruikers staan centraal.
- Dynamisch: inzichten passen zich aan je vragen aan, niet andersom.
Of het nu gaat om marges, verkoopkanalen of transportefficiëntie, InsightData zorgt dat je data meedenkt.
We leveren niet enkel rapporten, maar tools om beter te beslissen.
Wil je weten hoe dat er in de praktijk uitziet?
Plan een korte demo en ontdek hoe onze BI-apps meer doen dan rapporteren, ze helpen je beslissen met vertrouwen.
Bronnen:
- Popovič, A., Puklavec, B. &Oliveira, T. (2019). Justifying Business Intelligence Systems Adoption inSMEs: Impact of Systems Use on Firm Performance. Industrial Management& Data Systems, 119(1).
- Helmy, H. (2025). Exploringthe Link Between Business Intelligence and Financial Performance in SMEs. InvestmentManagement and Financial Innovations, 22(1).
- Ragazou, K., Tsigkas, A. &Koumpouros, Y. (2023). Business Intelligence Model Empowering SMEs to MakeBetter Decisions. Information, 14(2).
- Gartner (2018). BusinessIntelligence Adoption and ROI Report.
